利用規約｜Mオンラインクリニック

本規約は2026年10月31日に改定します（第15条の2「ポイント、クーポン及び紹介特典」を追加）。

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Mオンラインクリニック（以下「当院」といいます。）において提供するオンライン診療、医薬品の処方及び配送その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえで利用してください。

第1条（目的・適用）

1.
本規約は、本サービスの利用に関する当院と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2.
当院が本サイト上に掲載する料金表、注意事項、同意書、よくある質問その他の個別規定（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。
3.
本サービスは、日本国内に居住し、日本国内の住所で医薬品を受け取ることができる方を対象とします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

1.
「本サイト」とは、当院が本サービスを提供するために運営するウェブサイト（https://www.m-onlineclinic.com/ 及びそのサブドメインを含みます。）及びアプリケーションをいいます。
2.
「利用者」とは、本規約に同意し、第5条に基づき利用登録を完了した方をいいます。
3.
「担当医師」とは、当院に所属し、又は当院の委託を受けて本サービスにおける診療を行う医師をいいます。
4.
「オンライン診療」とは、情報通信機器を用いて、担当医師と利用者との間で映像及び音声等によりリアルタイムで行う診療をいいます。
5.
「処方薬」とは、担当医師の診療に基づき当院が利用者に処方し、交付する医薬品をいいます。
6.
「定期配送プラン」とは、第13条に定める、処方薬を一定の周期で継続的に配送する契約をいいます。
7.
「単回購入」とは、定期配送プランによらず、1回分の処方薬のみを購入する契約をいいます。
8.
「マイページ」とは、当院が運用するLINE公式アプリケーション（以下「当院公式ライン」といいます。）で利用者ごとに提供される管理画面をいいます。

第3条（本サービスの内容）

1.
当院は、本サービスとして、次の自由診療（公的医療保険の適用がない診療）を提供します。診療科目は、当院の判断で追加、変更又は廃止することがあります。
1. （1）メディカルダイエット
2. （2）美肌治療
3. （3）AGA（男性型脱毛症）治療
4. （4）睡眠薬診療
5. （5）ED（勃起不全）・早漏治療
6. （6）ピル（経口避妊薬等）診療
7. （7）まつ毛診療
2.
本サービスにおける診療はすべて自由診療であり、公的医療保険は適用されません。
3.
本サービスは、利用者の健康状態等によっては提供できない場合があり、医師の判断により医薬品の処方を行わないことがあります。

第4条（利用資格）

1.
本サービスは、原則として18歳以上の方に限り利用できます。ただし、診療科目ごとに当院が別途定める年齢要件がある場合は、それに従うものとします。
2.
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得なければなりません。当院の指示に従い、法定代理人の同意を示す書類等を当院が受領した場合、当院は、未成年者による本サービスの利用を認めることができるものとします。なお、未成年者が本サービスを利用した場合、当院は、法定代理人の同意があったものとみなします。
3.
次のいずれかに該当する方は、本サービスを利用できません。
1. （1）過去に本規約に違反し、利用停止又は登録抹消の措置を受けた方
2. （2）第24条に定める反社会的勢力等に該当する方
3. （3）その他、当院が利用を不適当と判断した方

第5条（利用登録）

1.
本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、本サイト上、当院公式ライン上その他当院所定の方法により、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレスその他当院が求める情報（以下「登録情報」といいます。）を登録するものとします。
2.
利用者は、本人確認のため、当院が求める本人確認書類を提出しなければなりません。
3.
当院は、登録希望者が次のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。当院はその理由を開示する義務を負いません。
1. （1）登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
2. （2）第4条の利用資格を満たさない場合
3. （3）その他、当院が登録を不適当と判断した場合
4.
利用者は、登録情報に変更が生じた場合は、直ちに当院が指定する方法により当院に申し出るものとします。変更を怠ったことで生じた不利益（処方薬の不着等を含みます。）につき、当院は一切の責任を負いません。

第6条（登録情報等の管理）

1.
利用者は、自己の責任において、本サービスの登録に基づく本サービス利用の予約、配送先等を管理するものとし、かかる登録を第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、又は売買してはなりません。
2.
本サービスの登録情報を用いて行われた行為は、その利用者本人の行為とみなし、当院は一切の責任を負いません。

第7条（利用環境）

1.
利用者は、本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア及び通信環境を、自己の費用と責任で用意するものとします。
2.
オンライン診療は、映像及び音声が安定して送受信でき、プライバシーが保たれる場所で受けるものとします。

第8条（オンライン診療の実施）

1.
利用者は、本サイト上で問診票に回答し、診療の予約を行うものとします。診療契約は、担当医師による診察が開始された時点で、当院と利用者との間に成立します。
2.
診療時間の変更及び取消しは、予約時間の1分前まで、本サイト上その他当院指定の方法により利用者において行うことができます。
3.
担当医師は、利用者が予約時に指定した医師と異なる場合があります。また、再診時に前回と異なる医師が担当する場合があります。
4.
担当医師は、診療の開始時に、身分証明書の提示等により利用者が本人であることを確認します。本人確認ができない場合は、診療を行いません。
5.
利用者は、問診及び診察において、既往歴、現在治療中の疾患、服用中の薬剤、アレルギー、妊娠及び授乳の有無その他担当医師が求める情報を、正確かつ漏れなく申告するものとし、診療前にお薬手帳等の客観的資料を担当医師に提供するものとします。利用者が虚偽又は不正確な申告をしたことにより生じた不利益について、当院及び担当医師は、一切の責任を負いません。
6.
当院は、診療の質の確保及び紛争防止のため、利用者に事前に告知したうえで、オンライン診療の音声又は映像を記録することがあります。
7.
利用者が予約時刻を経過しても診療に応じない場合、当院は当該予約を取り消すことができます。
8.
利用者において、第２項に定める診療予約変更可能時間までの予約変更若しくは取消しを行わず、又は、診療予約時間に診療に応じない場合、当院は、かかる利用者による本サービスの提供を中止、即時に終了させることができるものとし、すでに処方されている医薬品や定期購入の医薬品についてもその処方、配送等を中止又は終了させることができるものとします。この場合、当院は、すでに利用者から受領した料金等を返還する義務を負担せず、また、利用者において未払いの料金がある場合には、利用者は当院に対してこれを支払う義務を免れないものとします。

第9条（オンライン診療の限界と対面受診）

1.
利用者は、オンライン診療では触診、打診、聴診、検査等ができず、対面診療と比べて得られる情報が限られることを理解し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
2.
担当医師がオンライン診療による診断又は処方が困難又は不適当と判断した場合、当院は処方を行わず、対面診療が可能な医療機関への受診を勧めることがあります。利用者は、担当医師の指示に従うものとします。
3.
当院は、緊急時に対応する医療機関ではありません。処方薬の服用後に重篤な症状が生じた場合は、直ちに服用を中止し、最寄りの医療機関を受診するか、救急要請を行ってください。

第10条（医薬品の処方）

1.
処方の可否、医薬品の種類、用量及び処方日数は、担当医師が医学的見地から判断します。利用者が希望する医薬品、用量又はプランが処方されることを保証するものではありません。
2.
初診時に基礎疾患等の情報が十分に把握できない場合、当院は関係法令及び指針に従い、処方日数を制限し、又は処方を行わないことがあります。
3.
担当医師は、処方にあたり、医薬品の効果、用法及び用量、主な副作用、他の薬剤との相互作用、注意事項等を説明します。利用者は、この説明、及び、医薬品とともに交付される文書又は当院公式ライン上で送付される説明を確認し、指示された用法・用量を守って服用しなければなりません。
4.
利用者は、処方薬を本人以外の者に譲渡し、転売し、又は使用させてはなりません。
5.
定期配送プランの利用中であっても、担当医師は、利用者の状態を確認するため、定期的な再診又は問診への回答を求めることがあります。利用者がこれに応じない場合、当院は処方及び配送を一時停止することができます。
6.
担当医師が副作用等により処方の継続が不適当と判断した場合、当院は定期配送プランの途中であっても処方を中止し、又は処方内容を変更することができます。この場合の料金の取扱いは、第16条第3項に従います。

第11条（適応外使用及び未承認医薬品）

1.
本サービスで処方する医薬品には、次のものが含まれます。
1. （1）国内で承認された効能・効果以外の目的で使用する医薬品（メディカルダイエットにおけるGLP-1受容体作動薬、SGLT2阻害薬、メトホルミン等、及び美肌治療におけるイソトレチノイン等を含みます。以下「適応外使用」といいます。）
2. （2）国内で医薬品として承認されていない医薬品又は海外製の医薬品で、医師の責任において輸入したもの（以下「未承認医薬品」といいます。）
2.
適応外使用及び未承認医薬品により重篤な副作用が生じた場合、医薬品副作用被害救済制度の対象外となることがあります。
3.
当院は、適応外使用又は未承認医薬品を処方する場合、その旨、入手経路、国内の承認医薬品の有無、主なリスク及び副作用、救済制度の対象外となることを事前に説明し、利用者の同意を得たうえで処方します。
4.
利用者は、前項の説明を理解したうえで、自らの判断に基づき治療を受けるものとします。

第12条（処方薬の配送）

1.
当院は、処方薬を利用者が登録した日本国内の配送先に、レターパック、宅配便その他当院が適当と判断する方法で発送します。温度管理を要する医薬品（マンジャロ等）は、クール便で発送します。
2.
配送先は、利用者本人が受け取ることができる場所とします。営業所留め、コンビニエンスストア受取り、郵便局留めその他、利用者本人以外の第三者が処方薬を保管し、又は受渡しに関与しうる方法での受取りは、原則としてお受けできません。
3.
前項にかかわらず、利用者から事前の申出があり、当院が特に認めた場合に限り、ヤマト運輸の営業所受取り（営業所留め）を利用できます。この場合、利用者は、受取期限内に本人確認書類を提示して受け取るものとします。
4.
利用者は、処方薬を受け取ったときは、速やかに内容を確認し、添付文書に従って適切に保管するものとします。
5.
利用者の登録情報の誤り、長期不在、受取拒否、保管期限の経過等により処方薬が当院に返送された場合、利用者は、当院に対し、当院所定の再発送申請を行うとともに、再配送に要する送料を負担します。利用者による再発送申請があるまで、当院は、再発送する義務を負担せず、また、料金の返金も行いません。医薬品の品質を保持できない場合（クール便の返送等）は再配送を行わず、料金の返金も行いません。
6.
天候、災害、配送業者の事情その他当院の責めに帰すべきでない事由による配送の遅延について、当院は責任を負いません。

第13条（定期配送プラン）

1.
当院は、処方薬の購入方法として、単回購入のほか、次の定期配送プランを提供します。
1. （1）1ヶ月定期
2.
定期配送プランでは、処方薬を、初回の発送から約25日後に2回目を、以降は約28日ごとに配送し、1回あたり28日分又は30日分（医薬品ごとに当院が定める処方日数）を配送します。配送の都度、料金を決済します。各プランの期間、配送回数、毎回の料金及び決済日は、申込みの最終確認画面に表示します。
3.
定期配送プランの料金は、プランの期間に応じて単回購入より割引した価格とします。
4.
1ヶ月定期は、利用者が解約の手続をしない限り、毎月自動的に更新されます。3・6・12ヶ月のまとめ買いは自動更新されません。ただし、更新後の処方には、第10条第5項の再診等が必要となる場合があり、利用者は、当院の指示に従い、これに応じなければなりません。
5.
定期配送プランの変更、休止及び解約は、第16条に従います。

第14条（料金）

1.
本サービスの診察料は、初診・再診を問わず無料です。利用者は、処方薬の代金（送料込み）を支払うものとします。
2.
処方薬の代金は、本サイトの料金表及び申込みの最終確認画面に表示する金額（消費税込み）とします。
3.
送料は処方薬の代金に含まれており、別途請求しません。ただし、第12条第5項の再発送に要する費用を除きます。
4.
併用薬の初回無料その他の特典等は、本サイトの料金表に定めるとおりとします。
5.
当院は、料金を改定することがあります。定期配送プランの利用中に料金を改定する場合、当院は、改定後の料金が適用される最初の決済日の1週間前までに、本サイトに掲示する方法その他当院所定の方法により利用者に通知します。ただし、プラン期間中に利用者の不利益に料金を改定することはありません。
6.
振込手数料、通信費その他本サービスの利用に伴って利用者側で生じる費用は、利用者の負担とします。

第15条（支払方法及び支払時期）

1.
利用者は、クレジットカード、銀行振込、PayPay、その他当院が指定する方法により料金を支払うものとします。
2.
クレジットカードによる単回購入の料金は、担当医師が処方を確定した時点で決済します。クレジットカード会社からの引落とし日及び引落とし方法は、各カード会社の会員規約に従います。
3.
銀行振込による場合、利用者は、当院が請求した日から３日以内に、当院が指定する口座に料金の全額を振り込むものとします。振込手数料は利用者の負担とします。当院は、入金を確認した後に処方薬を発送します。利用者が期限までに振り込まない場合、当院は、当該注文を取り消すことができます。
4.
定期配送プランの料金は、初回分を処方の確定時に、2回目以降の分を各回の出荷予定日の午前10時に、それぞれ決済します。
5.
利用者が登録した決済手段で決済ができない場合、当院は処方薬の発送を保留し、利用者に決済手段の更新を求めます。当院が定める期間内に更新されない場合、当院は定期配送プランを解約し、又は本サービスの利用を停止することができます。
6.
利用者が料金の支払を遅滞した場合、当院は、支払期日の翌日から支払済みの日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

第15条の2（ポイント、クーポン及び紹介特典）

1.
当院は、利用者に対し、処方薬の購入、利用登録その他特典規定（第6項に定めます。）に定める場合に、当院所定のポイント（以下「ポイント」といいます。）を付与します。
2.
利用者は、ポイントを1ポイントにつき1円として、処方薬の代金の支払に充当することができます。ポイントは、現金その他の財産と交換し、第三者に譲渡し、又は他の利用者のポイントと合算することはできません。
3.
当院は、利用者に対し、知人等の紹介その他特典規定に定める場合に、処方薬の代金から一定額を割り引くクーポン（以下「クーポン」といいます。）を発行します。
4.
クーポンは、発行を受けた利用者本人に限り、有効期限内に、1回の決済につき1枚まで利用できます。クーポンは、ポイントと併せて利用することができます。クーポンの額が決済額を超える場合でも、差額の払戻しはしません。クーポンは、現金その他の財産と交換し、又は第三者に譲渡することはできません。
5.
当院が特典規定に定める紹介特典を実施している期間中に、利用者が当院所定の方法により知人等に本サービスを紹介し、紹介を受けた方（以下「被紹介者」といいます。）が利用登録を完了した場合、当院は、被紹介者にクーポンを発行します。被紹介者の初回の決済が完了した場合、当院は、紹介した利用者（以下「紹介者」といいます。）にクーポンを発行します。
6.
ポイントの付与率、付与の時期及び有効期限、クーポンの金額、発行の時期及び有効期限その他の詳細は、当院が本サイトに掲載する個別規定（以下「特典規定」といいます。）に定めます。
7.
紹介者は、紹介にあたり、本サービス又は処方薬の効果を保証し、又は事実と異なる説明をしてはなりません。また、紹介は知人等への個別の連絡により行うものとし、SNS、ブログ、ウェブサイトその他不特定多数の者が閲覧できる場所に紹介用のコード又はURLを掲載してはなりません。
8.
当院は、次のいずれかに該当する場合、ポイントを付与せず、若しくは付与したポイントを取り消し、又はクーポンを発行せず、若しくは発行したクーポンを無効とすることができます。
1. （1）ポイントの付与又はクーポンの発行の対象となった決済が返金又は取消しとなった場合
2. （2）自己を紹介する行為、架空若しくは重複した登録その他不正な方法によりポイント又はクーポンを取得したと当院が合理的に判断した場合
3. （3）前項に違反した場合
4. （4）第20条により利用停止又は登録抹消の措置を受けた場合
9.
ポイント及びクーポンの有効期限は、特典規定に定めるとおりとします。利用者が退会した場合、保有するポイント及びクーポンは消滅します。
10.
被紹介者は、紹介者に対しクーポンの発行の通知が行われることに同意するものとします。当院は、当該通知において、被紹介者の氏名、診療科目、処方内容その他診療に関する情報を紹介者に開示しません。
11.
当院は、特典規定の内容を変更し、又はポイント若しくはクーポンの制度を終了することができます。利用者に不利益となる変更又は制度の終了を行う場合、当院は、効力発生日の1ヶ月前までに本サイトへの掲示その他当院所定の方法により通知し、制度を終了する場合は、すでに付与したポイント及び発行したクーポンを、終了日又はそれぞれの有効期限のいずれか早い日まで利用できるものとします。

第16条（定期配送プランの変更・休止・解約）

1.
利用者は、マイページより、定期配送プランの変更、休止又は解約を申し出ることができます。次回配送分からの変更、休止又は解約を希望する場合は、次回の出荷予定日の午前9時59分までに手続を完了してください。この期限を過ぎた手続は、その次の配送分から適用されます。
2.
定期配送プランの解約について、違約金その他の解約手数料はかかりません。
3.
前項にかかわらず、1ヶ月定期において、初回配送分の処方薬を受け取った後、2回目の出荷前に解約する場合、利用者は、初回配送分について、単回購入の価格と定期配送プランの価格との差額を当院に対して支払うものとします。2回目の配送を受けた後の解約については、差額は請求しません。当院は、解約の申出を受けた時点で、差額を利用者の登録した決済手段で決済します。第10条第6項に基づき担当医師の判断で処方を中止した場合、定期配送プランはその時点で終了し、本項の差額は請求しません。処方内容を変更する場合は、利用者の同意を得たうえで、変更後の医薬品の定期配送プラン価格を適用します。

第17条（予約及び注文のキャンセル）

担当医師が処方を確定し、料金の決済が完了した後は、医薬品の性質上、利用者の都合による注文のキャンセルはできません。

第18条（返品及び交換）

1.
処方薬は医薬品であり、品質及び安全性を確保するため、利用者の都合による返品、交換及び返金は、開封の有無を問わずお受けできません。本項は、特定商取引法第15条の3第1項ただし書に定める返品特約であり、当院は、同項本文に基づく商品の引渡しを受けた日から8日以内の申込みの撤回及び契約の解除を承諾しません。
2.
届いた処方薬に破損、汚損、数量不足、その他当院の責めに帰すべき事由がある場合は、利用者は、到着日から７日以内に当院に連絡してください。当院は、当院の負担で代替品を送付し、又は代金を返金します。
3.
前2項は、利用者が法令に基づいて有する権利を制限するものではありません。

第19条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1.
登録情報、問診票又は診察において虚偽の申告をする行為
2.
他人になりすます行為、又は本人以外の者のために診療を受け、処方薬を入手する行為
3.
他の医療機関との重複処方を隠して処方を受ける行為
4.
処方薬を第三者に譲渡し、転売し、又は転売を目的として入手する行為
5.
オンライン診療の全部又は一部を、当院の承諾なく撮影、録音又は録画し、又はSNS等に公開する行為
6.
担当医師、当院職員又は第三者を誹謗中傷し、脅迫し、又はこれらの者に対して権利侵害、ハラスメントその他不当な要求を行う行為
7.
本サイトのサーバー又はシステムに過度の負荷をかけ、不正にアクセスし、又は有害なプログラムを送信する行為
8.
本サービスの利用権限を第三者に譲渡し、貸与し、又は担保に供する行為
9.
当院の承諾なく、本サービスを営業活動、宣伝広告その他の営利目的に利用する行為
10.
法令、公序良俗又は本規約に違反する行為
11.
その他、当院が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第20条（利用停止及び登録抹消）

1.
当院は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、定期配送プランの解除又は登録抹消を行うことができます。
1. （1）本規約に違反した場合
2. （2）料金の支払を遅滞し、又は決済手段が利用停止となった場合
3. （3）当院からの連絡に対して７日以上応答がない場合
4. （4）その他、担当医師又は当院が、診療の継続を適当でないと合理的に判断した場合
2.
前項の措置により利用者に生じた損害について、当院は、当院の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。
3.
利用者は、本規約に違反して当院に損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。

第21条（退会）

1.
利用者は、マイページその他当院所定の方法により、いつでも退会することができます。定期配送プランを利用中の場合、退会は第16条に基づく解約として取り扱います。
2.
退会時に未払の料金がある場合、利用者は、直ちにその全額を支払うものとします。
3.
当院は、退会後も、医師法その他の法令に基づき、診療録その他の診療に関する記録を法定の期間保存します。

第22条（本サービスの変更・停止・終了）

1.
当院は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を一時的に停止することができます。当院は、可能な限り事前に利用者に通知します。
1. （1）システムの保守、点検又は更新を行う場合
2. （2）天災地変、感染症の流行、停電、通信障害その他の不可抗力により提供が困難な場合
3. （3）医薬品の供給不足、出荷調整又は法令の制定・改廃により提供が困難な場合
2.
当院は、１ヶ月前までに利用者に通知したうえで、本サービスの内容を変更し、又は本サービスを終了することができます。
3.
前2項により定期配送プランの配送ができなくなった場合、当院は、決済済みで未配送の分の料金を返金します。この場合、第16条に定める差額は請求しません。

第23条（免責及び責任の制限）

1.
当院は、医学的見地に基づき適切な診療を行うよう努めますが、治療の効果（体重の減少、発毛、肌質の改善等）には個人差があり、特定の効果が生じることを保証するものではありません。
2.
当院は、通信回線、利用者の通信機器、外部サービスの障害その他当院の責めに帰すべきでない事由により利用者に生じた損害について、責任を負いません。
3.
当院の軽過失（故意又は重大な過失を除く過失をいいます。）により利用者に損害が生じた場合、当院の賠償責任は、現に生じた通常の損害に限り、当該損害が生じた月以前６ヶ月間に当院が当該利用者から受領した料金の合計額を上限とします。
4.
前項の制限は、次の場合には適用しません。
1. （1）当院の故意又は重大な過失による場合
2. （2）診療に関し、利用者の生命又は身体に損害が生じた場合

第24条（反社会的勢力の排除）

1.
利用者は、現在及び将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないことを表明し、確約します。
2.
利用者は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布、偽計又は威力による信用毀損若しくは業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
3.
当院は、利用者が前2項に違反した場合、何らの催告を要せず、本規約に基づく契約を解除することができます。ただし、緊急の医療上の対応が必要な場合を除きます。

第25条（個人情報の取扱い）

1.
当院は、利用者の個人情報（病歴その他の要配慮個人情報を含みます。）を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
2.
当院は、診療、処方、配送、決済及び本サービスの提供に必要な範囲で、配送業者、決済代行事業者、システム運用事業者その他の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。当院は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
3.
当院は、利用者の同意を得て、メール、SMS等で本サービスに関するお知らせや広告を送信することがあります。利用者は、マイページその他当院所定の方法により、いつでも配信を停止することができます。

第26条（本規約の変更）

1.
当院は、次のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の個別の同意を要せず本規約を変更することができます。
1. （1）変更が利用者の一般の利益に適合するとき
2. （2）変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2.
当院は、前項による変更にあたり、効力発生日の2週間前までに、本規約を変更する旨、変更後の内容及び効力発生日を本サイトに掲載し、又は利用者に通知します。

第27条（契約上の地位の譲渡）

1.
利用者は、当院の書面による承諾なく、本規約上の地位又は権利義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
2.
当院が本サービスに係る事業を他の医療機関等に承継させる場合、当院は、法令の範囲内で、本規約上の地位、権利義務及び利用者の情報を承継先に移転することができるものとし、利用者はこれに予め同意します。

第28条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合でも、残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、引き続き完全に効力を有します。

第29条（準拠法及び管轄裁判所）

1.
本規約及び本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。
2.
本規約又は本サービスに関して当院と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第30条（お問合せ）

本サービスに関するお問合せは、次の窓口で受け付けます。

1.
名称：Mオンラインクリニック　お問合せ窓口
2.
メール：monlineclinic111@gmail.com

附則

本規約は2026年10月1日から施行します。

2026年10月31日改定（第15条の2を追加）